Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sv678

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv678, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản sv678Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
sv678 Quy định sử dụng dịch vụ sv678
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

sv678 áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Bước này đảm bảo số tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tạm ngưng tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh danh tính và chính sách giao dịch nội địa trực tiếp trên trang.

Giải đáp về điều khoản sv678

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại sv678 từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng có thể dẫn đến tạm ngưng toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét và phản hồi lý do cụ thể.